srd9 com-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

ভূমিকা — কেন এই নীতি লেখা হয়েছে

আপনি যখন srd9 com-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের প্রতিশ্রুতিপত্র — যেখানে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের এই নীতি লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে, সহজ ভাষায়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো জটিল আইনি ভাষায় নয়, সাধারণ মানুষের ভাষায় বোঝানো উচিত।

এই নীতি srd9 com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

srd9 com সেবা প্রদান করতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

সরাসরি প্রদান করা তথ্য (আপনি নিজে দেন):

• নিবন্ধনের সময়: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল, মোবাইল নম্বর
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• পেমেন্টের সময়: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। srd9 com আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

আমরা আপনার তথ্য সরাসরি বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না। তবে আপনি যদি প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে চান, তাহলে আপনার সম্মতিতেই পাঠানো হবে এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য কাদের সাথে ভাগ করা হয়

srd9 com আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে।

এই সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারবে। কোনো অবস্থাতেই তারা আপনার তথ্য তাদের ব্যক্তিগত ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি নীতি — কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। srd9 com কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

srd9 com-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, প্রশাসনিক ও ভৌত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তার জন্য আমরা বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি অডিট করাই। যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সকলকে জানানো হবে।

তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ

srd9 com আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

srd9 com-এর সেবা সম্পূর্ণ ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — এর বেশি নয়। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ২ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর (নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের পর; অন্যগুলো ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত তথ্য

srd9 com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। আমরা পরামর্শ দিই, মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

পরিবর্তনের পরও srd9 com ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। যদি নতুন নীতির সাথে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের জানান।